Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollte dies jedoch aus irgendeinem Grund nicht der Fall sein, können Sie den Artikel an uns zurücksenden. Weitere Informationen zu unserer Rückgaberechtsrichtlinie finden Sie unten.

RÜCKGABEN

Um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen, müssen Sie das Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Kauf zurückgeben. Das Produkt muss sich in dem gleichen Zustand befinden, in dem Sie es erhalten haben, und darf in keiner Weise beschädigt sein.

RÜCKGABEPROZESS

Um einen Artikel zurückzusenden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, um eine Rücksendeadresse zu erhalten. Nachdem Sie die Adresse erhalten haben, verpacken Sie den Artikel sicher in seiner Originalverpackung und [fügen Sie Ihren Kaufnachweis bei].

In einigen Fällen ist der Rückversand kostenlos. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden und der Grund für die Rückgabe nicht auf einen Fehler von Qubeyo zurückzuführen ist, wird der Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

RÜCKERSTATTUNGEN

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung und Überprüfung des Zustands des Artikels werden wir Ihre Rückgabe oder den Umtausch bearbeiten. Bitte erlauben Sie mindestens 14 Tage ab dem Erhalt Ihres Artikels, um Ihre Rückgabe oder den Umtausch zu bearbeiten. Rückerstattungen können 1-2 Abrechnungszyklen dauern, um auf Ihrem Kreditkartenkonto angezeigt zu werden, abhängig von Ihrer Kreditkartenfirma. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, wenn Ihre Rückgabe bearbeitet wurde.

AUSNAHMEN

Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

• verderbliche Waren

• Unterwäsche

• Geschenkgutscheine

• maßgeschneiderte Artikel

• digitale Produkte

Für defekte oder beschädigte Produkte wenden Sie sich bitte an uns, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu arrangieren.

FRAGEN

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Center.